- 2024-08-19
- 1158
- 33
Оставь отзыв - получи бонус!

Путешествия - это всегда приятные воспоминания, новые впечатления и бесценный опыт. Но путешествовать выгодно - значительно лучше! Поэтому INFOBUS дарит вам прекрасную возможность заработать до 600 бонусов на счет клиента и сэкономить до 50% стоимости билета. Как это сделать? Давайте разбираться вместе!
Поделитесь опытом
Если вы хотя бы один раз пользовались сервисом INFOBUS, хотели поделиться своим опытом, но никак не доходили руки - самое время сделать это. Ведь за каждый отзыв на одной из трех платформ (Google Play, App Store или Google Maps) вы получите 200 бонусов. Да-да, всего можно заработать целых 600 бонусов!
Пошаговая инструкция:
- Поделитесь своими впечатлениями о сервисе INFOBUS на Google Play, App Store или Google Maps. Возможно, именно ваш отзыв поможет другим путешественникам. Отзыв на Google Maps должен быть с аккаунта, который имеет фото живого человека и подписан настоящим именем.
- Как только ваш отзыв будет опубликован, сделайте скриншот. Именно он станет подтверждением того, что вы действительно оставили отзыв и имеете право на бонусы.
- Отправьте скриншот в чат-бот. И не забудьте указать номер вашей бонусной карты. Вы получите подтверждение о принятии заявки, а ваши бонусы будут начислены с 1 по 16 сентября.
Как видите - все очень просто! Но не забудьте, что акция длится только с 19 по 31 августа. Поэтому времени не теряйте - отзывы оставляйте! Собранные бонусы можно использовать для покупки билетов со скидкой до 50%.
INFOBUS - выбирайте лучших!
Для того, чтобы знать обо всех важных новостях и актуальных акциях, подписывайтесь на наши социальные сети (Facebook, Instagram, Telegram).
Если у вас возникают вопросы или же нужна дополнительная информация, обращайтесь в нашу круглосуточную службы поддержку.
C любовью, INFOBUS!
Не пропусти специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишись на получение новостей и путешествуй с нами дешевле!
ALEKSANDAR JOVICIC 14.03.2025, 20:05
Номер автобуса HH UM 2253, в котором 12.03.2025 ночью в Праге карманные воры украли у людей все деньги. Водитель никак не отреагировал, полицию не вызвал, кричал, что спешит уехать. Люди, будьте бдительны, не смыкайте глаз, работают профессиональные карманники.
ответить
INFOBUS 15.03.2025, 08:52
Александр, советуем также сообщить перевозчику об этом случае - их контакты можно найти в вашем билете. Мы, со своей стороны, готовы помочь с контактами или дополнительной информацией о вашей поездке. Мы всегда на связи и готовы помочь!
ответить
ALEKSANDAR JOVICIC 14.03.2025, 20:00
Следует обратить пристальное внимание на маршрут через Прагу, билеты куплены у вас на сайте. В Праге в автобусах работают карманные воры, которые чистят пассажиров, воруя у них кошельки с деньгами, возможно в связке с водителями автобуса, которые на призыв к помощи не реагируют, полицию не вызывают, переводя проблемы людей в другое русло.
ответить
INFOBUS 15.03.2025, 08:47
Александр, спасибо за ваш отзыв. Нам прискорбно слышать о такой ситуации.
Мы рекомендуем нашим пассажирам быть особенно внимательными во время путишествия и держать ценные вещи в безопасном месте. Если произошла кража, советуем обратиться в местную полицию - в Праге они работают оперативно и могут помочь.
ответить
ПАВЕЛ PAVLOV 7.03.2025, 14:06
Отзыв негативный, проблемы с возвратом билетов.
Были куплены билеты в Румынию. Позже необходимость в поездке отпала, билеты решил вернуть. И начались проблемы. Пользовался стандартным протоколом возврата. Заявка на возврат была оформлена, одобрена, указывался срок возврата денег - 3 дня. Через три дня деньги не пришли. Служба поддержки попросила подождать две недели. Это тоже не помогло. После многократных звонков в поддержку кто-то из операторов все же сделал на пару движений больше и выяснилось что деньги застряли не в INFOBUS, а у перевозчика, а сам INFOBUS всего лишь посредник, и это не их проблемы, и вообще у них лапки. Перевозчик же порекомендовал мне обратиться к тем, кому я заплатил за билет (т.е. в INFOBUS, что логично). Эта история продолжалась 1,5 месяца. Были написаны несколько писем, были созвоны, разговоры. В итоге помощь оказал не INFOBUS, а именно перевозчик, хотя это и не его проблема. Представитель перевозчика связался с INFOBUS и как-то они там между собой вопрос разрешили. Деньги вернули в полном объеме.
Разве клиент, обращаясь в вашу контору, должен при возникновении сложной ситуации метаться между вашими "специалистами" и перевозчиком, пытаясь найти решение?
Пойду лучше напишу хороший отзыв перевозчику и впредь буду иметь дело с ним напрямую, без таких "посредников"
Отсутствует поддержка как таковая. Низкая уровень компетенции, шаблонные отговорки, низкая клиентоориентированность.
ответить
INFOBUS 7.03.2025, 16:18
Добрый день, Павел.
Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с возвратом средств, и мы хотим разобраться в этой ситуации. Наша компания занимается продажей билетов онлайн и служба поддержки работает круглосуточно, всегда готова помочь клиентам.
Процесс возврата средств на карту напрямую зависит от работы банка вашей карты и его операции могут занимать больше времени, чем указано в стандартных сроках.
Чтобы мы могли проверить детали вашего обращения, пожалуйста, уточните номер билета или заказа. Также мы детально просмотрим ответы наших операторов, чтобы убедиться, что вам была предоставлена корректная и исчерпывающая информация.
Будем благодарны за предоставленную информацию и возможность изменить ваше мнение о нас
ответить
HEORHI TARASIUK 4.03.2025, 02:43
Вся эта шарашкина контора — сборище халатных, безразличных и абсолютно некомпетентных персонажей, которым доверить можно разве что поручение типа «иди и не мешайся». Водители — отдельная песня: найти их, договориться — задача уровня поиска Грааля, диспетчеры же живут в своей реальности, где понятие «помощь» отсутствует как класс. Полное отсутствие человеческого участия, эмпатии — словно общаешься с автоматом, запрограммированным на фразы «не знаем», «не можем», «не дадим».
Гнилое отношение, наплевательский сервис и абсолютное безразличие к людям. Тут, пожалуй, даже искусственный интеллект проявил бы больше понимания и сочувствия, чем эти персонажи, которых природа зачем-то наградила возможностью разговаривать, но забыла вложить хоть каплю человечности.
ответить
INFOBUS 4.03.2025, 09:11
Добрый день, Георгий.
Мы хотели бы разобраться в ситуации, чтобы прояснить все подробности и оказать вам помощь.
Пожалуйста, уточните номер вашего билета или заказа купленного на странице INFOBUS, а также подробнее опишите, что именно случилось. Это поможет нам проверить информацию о рейсе и ваше обращение в нашу службу поддержки.
Надеемся на ваш ответ, чтобы как можно быстрее помочь решить ситуацию.
ответить
ANATOLIE BABIN 2.01.2025, 21:12
Номер билета: 9486600 Защитный код: 473717
приобрел билет на рейс Бельцы - Кишинев (аэропорт). Автобус вообще не приехал на указанное место посадки (автовокзал города Бельцы), диспетчер автовокзала сказала что он никогда и не приезжает на автовокзал. в результате едва успел на самолет... Позвонили водителю автобуса, и он сказал что звонил нам в два часа ночи и готов был посадить в автобус где-то на объездной за городом. При этом отправление в билете указано с автовокзала в 5 часов 50 минут утра!!!Это полный бред и я не стану писать всего, что хотелось бы написать о сервисе этой "компании". Прошу вернуть деньги за билет, и порекомендовать данному перевозчику не издеваться над своими клиентами.
ответить
INFOBUS 3.01.2025, 11:16
Добрый день!
Вы оставили отзыв в блоге на сайте, где приобретали билет. На вашу электронную почту должна была придти ссылка с с возможностью оставить отзыв о перевозчике. Это поможет другим пассажирам ознакомиться с отзывами, а перевозчик автоматически получит ваш комментарий для реагирования.
Мы связались с перевозчиком по поводу данной ситуации. Он сообщил, что автобус имел задержку, и вам звонили для того, чтобы предложить либо подождать, либо вернуть средства за билет. Адрес отправления, указанный в билете, является актуальным. Такая ситуация возникла из-за задержки рейса, что не было преднамеренной ошибкой перевозчика.
Перевозчик подтвердил возврат средств. Билет был удален из нашей системы, и деньги будут возвращены на ту карту, с которой вы оплачивали покупку. Срок зачисления зависит от работы вашего банка и обычно занимает до 3 рабочих дней.
Желаем вам только положительных поездок и покупок в будущем!
С уважением, INFOBUS!
ответить
- - 23.12.2024, 21:26
Хотела бы написать отзыв о своей поездке, впервые купила билет с Германии в Украину в этой компании, пересадка первая была в Праге автобус был хороший, приятные водители, чисто, был туалет, тепло, претензий не было, вторая пересадка на автобус уже была не такая приятная, в первую минуту захода в автобус был просто ужасный холод, подумала что протопится когда отправимся но нет, автобус был ужасным, 17 часов ехала в холоде, как будто на улице,все люди до прибытия в свои города сидели в куртках и шапках, в автобусе так же были дети,печка была сломана, розеток в автобусе не было и входа для провода также, интернета не было,туалета в автобусе не было, водители останавливались только на платных туалетах, водители всю дорогу курили в автобусе открывая окно, запах сигарет доносился в салон, из всех возможных дополнительный услуг указаных при покупке билета не было ничего, и всю эту картину добил жуткий холод, очень жаль что первая поездка оказалась такой, приехала очень недовольная
ответить
INFOBUS 24.12.2024, 09:41
Добрый день!
Спасибо, что поделились вашим опытом поездки. Нам искренне жаль, что вторая часть пути принесла вам столько неудобств.
Для того, чтобы мы могли проверить ситуацию и отреагировать, просим указать номер вашего заказа или билета.
Также обратите внимание, что вы оставили отзыв о поездке в блоге, однако вам на почту должно прийти письмо со ссылкой, по которой вы сможете оставить отзыв: сможете оценить работу персонала, транспортное средство и соотношение цены и качества. Ваш комментарий и оценка будут видны другим посетителям сайта и смогут повлиять на их выбор рейса. Так же отзыв автоматически приходит перевозчику, что позволит обратить его внимание на даную ситуацию и улучшить сервис. С уважением, INFOBUS!
ответить
СВІТЛАНА РУДЕНКО 18.11.2024, 08:58
Дуже НЕзадоволена. Бронювала автобусний квиток поїздка по Україні, до Вінниці. При анонсованому відправленні автобусу о 07.00, прибула о 06.30 ранку, шукала свій автобус 25 хвилин, Після того як звязалась з службою підтримки , зясувалось, що даний рейс був анулоьваний перевізником, про що мені не повідомили жодним чином. Альтернативний варіант також не запропонували. Вимушена була в день поїздки шукати самостійно способи потрапити вчасно до місця. При даному підході до роботи, окрім негативних емоцій, втрачається сенс користуванням вашими послугами. Кошти повернули.
ответить
INFOBUS 18.11.2024, 10:21
Добрий день!
Нам дуже прикро, що ви стикнулися з такою ситуацією і отримали негативний досвід під час користування нашими послугами.
Зазвичай, якщо рейс скасовується, перевізник інформує нас, і ми одразу повідомляємо пасажирів, а також пропонуємо альтернативні варіанти. У вашому випадку, на жаль, ми не отримали інформацію від перевізника, щоб повідомити вас заздалегідь.
Однак, за інформацією від перевізника, 12.11 вам було відправлено SMS-повідомлення про скасування рейсу. Ми розуміємо, що ця ситуація все одно завдала вам незручностей, і просимо вибачення за те, що вона вплинула на ваші плани.
Ми обов'язково звернемося до перевізника з приводу цієї ситуації, щоб у майбутньому подібні негативні випадки не повторювалися.
Бажаємо вам лише позитивних емоцій від покупок і поїздок! З повагою, INFOBUS!
ответить
OLESIA SLOBODZIAN 6.11.2024, 16:13
Дуже задоволена.
ответить
INFOBUS 6.11.2024, 16:26
Дякуємо за відгук, ваша думка важлива для нас!
ответить
ALINA YEVEL 6.11.2024, 07:35
Перевозчик:
ТОВ "3Г БУС" киев-бухарест . Спасибо большое за поездку . Комфортный автобус, тепло, хороший интернет, бесплатный чай, кофе ,вода, плед. Водители самые лучшие ( плавное вождение , спокойно реагируют на неадекватов и отвечают на глупые вопросы по несколько раз) !!! С многими перевозчиками ездила но эти без сомнения самые лучшие .
ответить
INFOBUS 6.11.2024, 08:55
Добрий день. Щиро раді, що серед великої кількості рейсів та перевізників, які заявлені на нашому сайті, ви знайшли найкращий для вас варіант. Бажаємо вам надалі лише позитивних покупок та поїздок!
ответить
OSMAN ALTAJ 31.10.2024, 11:24
перевозчик GAL trans
рейс одесса-кишинев 31/10/2024,номер автобуса ciy888
водитель полный неадекват,нахамил женщине с двумя детьми
ответить
INFOBUS 31.10.2024, 12:16
Добрый день! Нам очень жаль слышать, что водитель рейса вел себя некорректно. Чтобы мы могли передать ваше обращение перевозчику для проведения соответствующей работы с водителем, пожалуйста, укажите номер вашего заказа или билета, купленых на ресурсах INFOBUS.
ответить
OSMAN ALTAJ 31.10.2024, 14:59
9401122
ответить
OSMAN ALTAJ 31.10.2024, 15:01
9454635
номер заказа с неадекватным водителем
ответить
INFOBUS 31.10.2024, 15:12
Приносим извинения за недопустимое поведение водителя по отношению к пассажирам. Мы обязательно передадим вашу жалобу перевозчику, чтобы он провел соответствующую работу с водителями по культуре общения с пассажирами. Спасибо, что сообщили об этом случае - это поможет перевозчику улучшить сервис.
С уважением, INFOBUS.
ответить
LIUBOV RUDAKOVA 16.10.2024, 14:15
infobus ---это аферисты которые берут деньги и не выполняют свою работу. Продали билет Ужгород-Братислава и водитель отказал в перевозке хотя все документы были и + приглашение с Консульства в Братиславе, водитель мой билет зарегистрировал в своём путевом листе и взял левого пассажира за что получил дополнительную плату. И перевозчик получил с меня деньги за билет а водитель с левого пассажира -возврат денег не произошёл. И так они обманывают людей. Поэтому люди будьте внимательны когда покупаете электронные билеты. Не пользуйтесь услугами этой компании, они обманывают.
ответить
INFOBUS 16.10.2024, 14:56
Добрый день, Любовь. Позвольте помочь Вам и разобраться в возникшей ситуации.
Ни в коем случае мы не имеем целью отбирать средства у наших клиентов. Мы хотим, чтобы каждый наш клиент получил билет, совершил поездку и был доволен ее результатом.
INFOBUS - это система продажи билетов онлайн. То есть на нашем сайте собраны рейсы разных перевозчиков, билеты вы купили на рейс перевозчика
DMD-GROUP. С нашей стороны мы зафиксировали ваше сообщение о данной неприятной ситуации и разберемся с перевозчиком в произошедшем. После получения разъяснений по этой ситуации от перевозчика, мы предоставим вам полный ответ на вашу почту. Делаем все возможное, чтобы оперативно разрешить ситуацию.
ответить
LIDIIA FIL 10.10.2024, 19:13
Вже декілька раз користувалась послугамиINFOBUS ,дуже задоволена перевізником
ответить
INFOBUS 14.10.2024, 12:21
Дякуємо за коментар. Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
ответить
- - 6.10.2024, 14:35
А как можно оставить отзыв? Хотелось бы предостеречь многих от Перевозчика. Жуть. Чуть инвалидами не вышли из того бусика
ответить
INFOBUS 7.10.2024, 12:44
Благодарим, за вопрос. У пассажиров, которые приобрели билет с нашего сайта есть возможность отправить отзыв непосредственно после поездки. В течение 3-х дней после поездки вам на почту будет отправлено письмо с активной ссылкой для оставления отзыва именно о поездке и перевозчике. Данный отзыв будет влиять на рейтинг перевозчика на нашем сайте, а также будет отображен другим посетителям сайта.
Мы проводим работу с различными перевозчиками, для улучшения их работы и контроля водителей, поскольку мы, как партнеры перевозчиков, которые представляют их рейсы клиентам - выдвигаем высокие требования к их сервису, чтобы наши клиенты оставались довольными поездкой.
Укажите, пожалуйста, номер вашего билета или заказа, по которым вы совершили поездку и опишите вашу поездку.
Мы обязательно проведем соответствующую работу с перевозчиками и предоставим вам ответ.
Заранее благодарим за обратную связь.
ответить
Инна 26.08.2024, 14:23
Оценить сервис невозможно, потому что его не было. При заказе онлайн не указано, что будет пересадка на второй автобус, уже в автобусе ставят перед фактом. Когда едешь по Украине, почему то туалет не работает. Во Львове меняются водители и туалет заработал. Были ещё казусы, но всё не напишешь. Для себя я поняла, что ваш перевозчик у меня будет в черном списке и советовать (даже врагам) никаму не буду.
ответить
INFOBUS 29.09.2024, 16:27
Инна, обязательно разберемся в этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер билета/заказа, о котором идет речь.
ответить
Тіна Коробко 20.08.2024, 17:47
Враження від сервісу компанії Prosto Bus Plus (ПП Автотранзит) найкращі !Компанія надає для перевезень сучасні та комфортні автобуси.
Їхала вдруге маршрут Слубіце-Суми. Автобус чистий і зручний, працює кондиціонер, туалет, вай-фай. Водії дуже класні, мають чистий зовнішній вигляд, привітні і завжди готові допомогти. Велике ДЯКУЮ ВАМ хлопці, за вашу турботу, і допомогу, за ваше терпіння до людей, за ваш професіоналізм. Дякую перевізнику Prosto Bus Plus (ПП Автотранзит) Бажаю Вам процвітання, будьте Всі щасливі та здорові! Рекомендую цю компанію всім, хто шукає надійного перевізника. До зустрічі ❤
ответить
INFOBUS 21.08.2024, 16:22
Тіна, раді читати, що ваша подорож пройшла добре і у вас стільки позитивних вражень.
INFOBUS (сервіс продажу квитків онлайн), робить все можливе, щоб ви завжди могли знайти на нашій сторінці тільки найкращих перевізників і лише найкращі варіанти для подорожі.
Бажаємо, щоб кожна ваша поїздка приносила задоволення і приємні емоції.
ответить