Де краще купити автобусні квитки онлайн?

За довгі роки існування, компанія INFOBUS може назвати себе експертом у продажах квитків. Ми завжди розповідаємо клієнтам про всі важливі моменти під час вибору білетів.

 А в цій статті розглянемо на що саме потрібно звертати увагу при виборі онлайн-сервісів для купівлі квитків за такими пунктами: рейтинг та відгуки про перевізників, бонусна система, додатковий функціонал, умови повернення квитків і доступність call-центру.

 За цими пунктами ми порівняємо INFOBUS з трьома онлайн-сервісами. 

Рейтинг та відгуки про перевізників

За допомогою онлайн-сервісів для купівлі квитків в людини є можливість обрати найкращий варіант для себе з поміж різноманітних платформ. Але варто враховувати, що під час вибору сервісу, потрібно також обрати найбільш підходящого перевізника.

Саме тому, завжди звертайте увагу на наявність рейтингу та відгуків про перевізника від реальних пасажирів, які вже здійснили з ним поїздку.

На головній сторінці сайту INFOBUS можна легко знайти розділ “Перевізники”, в якому буде представлений перелік усіх перевізників, їхні рейси, відгуки, рейтинг та автопарк. Також подивитись рейтинг та відгуки можна під час вибору необхідного рейсу.

На сервісах, які були обрані для порівняння, опції “рейтинг” та “відгуки” відсутні в переліку наданого функціоналу. 

Програма лояльності

Часто онлайн-сервіси пропонують різноманітні заохочення у вигляді бонусної системи, для того, аби поїздка була максимально вигідною.

На сервісі INFOBUS можна скористатись бонусною системою. Для цього у кожного клієнта є особиста бонусна карта - особистий віртуальний рахунок, на який накопичуються бонуси. Щоб отримати бонусну картку, вам потрібно зареєструватись на сайті INFOBUS або в мобільному додатку INFOBUS (iOS | Android), а далі карта автоматично зʼявляється в особистому кабінеті.

Отримати бонуси можна:

• зареєструвавшись на сайті чи в мобільному додатку; 
• під час купівлі квитків на будь-який рейс; 
• написавши відгуки на якомусь із каналів комунікацій.

На інших сервісах такої функції немає:

На сайті INFOBUS клієнти можуть знайти перелік доступних знижок та загальну інформацію про бонуси в статті на блозі. Ознайомитись з ними можна тут.

Радимо також підписуватись на розсилку від онлайн-сервісів, аби не пропустити різноманітних акцій та новин. До прикладу, на сайті INFOBUS зараз проходить цікавий квест, в якому потрібно знайти секретний промокод на знижку до 5%. Клікайте тут та читайте правила акції

Додатковий функціонал

Часто сервіси для купівлі квитків пропонують клієнтам різноманітні додаткові послуги. Компанія INFOBUS не є виключенням, адже нещодавно ми запустили чудову можливість - придбати додатковий багаж. 

Лише на одному із трьох сайтів ми знайшли таку ж функцію, на інших двох умови перевезення багажу базуються лише на загальноприйнятих правилах.

Умови повернення квитків

Нерідко трапляються такі випадки, коли змінюються плани і потрібно повернути квиток. Саме тому, під час купівлі квитків, важливо знати всі деталі рейсу та мати вільний доступ до них. 

На сайті INFOBUS можна знайти опис до рейсу в розділі “Деталі рейсу”. Там представлені маршрут, знижки, інформація про перевізника, умови повернення квитків та перевезення багажу: 

На інших сайтах в доступі є деталі рейсу, але в набагато меншому обсязі: маршрут, перевізник, умови повернення та функціонал автобусу:

Існують такі онлайн-сервіси, які беруть додаткову оплату за те, щоб повернути клієнту його ж гроші за квиток.

Call-центр

Уявімо ситуацію, що вам терміново потрібно повернути квиток або ж дізнатись додаткову інформацію про рейс. І служба підтримки INFOBUS готова до таких випадків життя! Call-центр працює цілодобово, адже ми розуміємо наскільки важливо мати змогу звернутися за допомогою в будь-який зручний час.

INFOBUS надає допомогу як в онлайн режимі (чат-бот, чат на сайті, електронна пошта - [email protected]), так і офлайн (за номером телефону або ж можна прийти до офісу компанії, що знаходиться у Львові на вулиці Чернівецька, 9:

На інших онлайн-сервісах, зв’язатися із службою підтримки лише за допомогою номеру телефону або ж листа на email компанії.

В порівнянні з іншими сайтами, INFOBUS має більше можливостей для того, аби кожен міг звʼязатися із службою підтримки так, як буде зручно саме йому. 

В цій статті можна знайти третю частину промокоду, а другу частину шукайте тут.

Для того, щоб бути в курсі всіх важливих новин, пропонуємо вам підписатись на наші соціальні мережі (Facebook, Instagram, Telegram).

З турботою, INFOBUS!