Я придбала квиток на автобус для поїздки, але подорож так і не відбулася, через несправність. Спеціально купляла на ранній виїзд, аби вспіти на літак
Автобус не поїхав, через несправність, і я, як і інші люди залишилася на вокзалі без жодної інформації. Грошей також ніхто не повернув. Це справді неприємний досвід, і я не рекомендую цю компанію. Витрачені гроші, зіпсований настрій, зіпсована подорож
Закарпатєвролінії ТОВ05.05.2025
Кошти всім повернули автобус приїхав в Ужгород на вокзал то побачили поломку задні колесо о їхали все місто ніде не працює шиномонтаж всіх пасажирів пересадили в другий автобус ніхто гроші не брав научіться говорити правду не беріть примір зборів
Daniella05.05.2025
Ні. На вокзалі ми самостійно собі пішли шукати білети на наступні автобуси і знову платили гроші за новий білет
INFOBUS Адміністратор сайту 06.05.2025
Добрий день!
Ми бачимо, що ви звертались до нас з цього приводу.
Запит на повернення коштів зараз знаходиться на розгляді перевізника.
Як тільки ми матимемо відповідь, відразу вас повідомимо.
Їхала 16.04.25 на автобусі даного перевізника. Поїздка пройшла нормально. Проблема була в тому, що після перетину кордону, водій постіно зупинявся, а це через те, що багато пасажирів просили їх висаджувати не в пунктах призначення. Я все розумію, якщо там один раз когось висадити, але кожні 15 хв? На білетах ж все вказано куди і як. Сподіваюсь, що більше з таким не зіткнуся.
Перший і останній раз їхала з цим перевізником . Ще до початку подорожі водій хамло зіпсував настрій . Одразу було видно людина неприємна , не налаштована на спілкування з пасажирами . На питання куди сідати якщо в квитках не вказане місце щось буркнув під ніс незрозуміле . Завжди у всіх інших перевізників питають куди їдете , кажуть на яку сторону класти багаж . Тут нічого . Мій син пішов відносити валізу в багаж . І тут я чую що водій до когось кричить і розумію що це до мого сина . Єй , альоооо , альооо !!! Я казав класти ребром , ти шо не чув !!! Насправді я просто в шоці була . На моє питання що це за спілкування з пасажирами , що за альо , водій сказав , а я не знаю як його звати . По приїзду , коли відкрили багажник , пасажири не могли знайти свої речі . Все валялося купою , валізи , рюкзаки , велосипеди . Цей перевізник - камʼяний вік ! А персонал як з ссср . Не рекомендую нікому !
Їхали 11.04.25 на автобусі даного перевізника. Автобус виявився несправним. Він зламався тричі! по дорозі. Один раз постояли на трасі з дитиною на руках. Другий раз. Втретє салон вже повністю заповнився димом від двигуна, і він став посеред поля. Всі люди стояли в темноті, під дощем і з сумками, я ще й з маленькою дитиною на руках. Водій нічого путнього не говорив, лише виправдовувався, що щось знайти нереально. Чекали більше години. Через якісь пʼяті руки знайшли машини, які в тісноті нас довезли до Вублі, де ми з дитиною та сумками на руках мали перейти кордон пішки вночі. Потім на дорозі чекати ще один автобус, який нарешті довіз нас до Ужгороду в 01:20.
У висновку - в мене хвора дитина, в мене зірвана спина. А підтримка перевізника на звернення лише повторює, що їм це теж коштувало грошей, і можуть мені запропонувати лише «Вибачте за незручності»
Незручності - це затримка часу прибуття більш ніж на 3 години, скакання по трьом автобусам, стояння вночі на вулиці, тотальна втома і хвора дитина. А навіть елементарного повернення коштів ці «незручності» не варті, бо рахують і приймають до уваги вони лише свій комфорт і кошти.
INFOBUS Адміністратор сайту 14.04.2025
Доброго дня, Маріє! Нам щиро шкода, що вам довелося зіткнутися з такими серйозними незручностями під час поїздки. Особливо прикро, що все це відбулося з маленькою дитиною на руках .
Перед виїздом перевізники зазвичай перевіряють технічний стан транспорту, і автобуси, які не проходять перевірку, не виходять на маршрут. Але, на жаль, поломки в дорозі — це ситуації, які важко передбачити навіть досвідченим водіям. Ми розуміємо ваше обурення — подібні ситуації неприпустимі, і ми вже передали ваше звернення перевізнику з вимогою розглянути цей випадок та вжити заходів, щоб у майбутньому уникнути подібного.
Щоб компенсувати ваш негативний досвід, на вашу карту клієнта були нараховані бонуси. Ви зможете використати їх як знижку при наступних покупках квитків на будь-які рейси.
Бажаємо вам лише комфортних і спокійних подорожей у майбутньому!
Не пропусти акції, знижки та спеціальні пропозиції, INFOBUS. Підпишись на розсилку та подорожуй з нами дешевше!
Наш сайт використовує файли cookie
Використовуючи наш сайт, ви приймаєте умови, за якими ми використовуємо cookie-файли для аналізу даних та створення контенту (у тому числі рекламного) на основі ваших інтересів. Детальна інформація
Будь ласка, зачекайте. Пошук рейсу
БонусиБонус - це умовна одиниця нашого сайту. Бонуси накопичуються при оплаті замовлень. Накопичені бонуси можна використовувати як знижку для оплати наступних замовлень. 100 бонусів = 1 EUR. Використання бонусів може знизити ціну квитка до 50%.
Закарпатєвролінії ТОВ › Ужгород - Кошице
Поїздка пройшла чудово.
Дякую за сервіс!
Закарпатєвролінії ТОВ › Ужгород - Кошице
Я придбала квиток на автобус для поїздки, але подорож так і не відбулася, через несправність. Спеціально купляла на ранній виїзд, аби вспіти на літак
Автобус не поїхав, через несправність, і я, як і інші люди залишилася на вокзалі без жодної інформації. Грошей також ніхто не повернув. Це справді неприємний досвід, і я не рекомендую цю компанію. Витрачені гроші, зіпсований настрій, зіпсована подорож
Кошти всім повернули автобус приїхав в Ужгород на вокзал то побачили поломку задні колесо о їхали все місто ніде не працює шиномонтаж всіх пасажирів пересадили в другий автобус ніхто гроші не брав научіться говорити правду не беріть примір зборів
Ні. На вокзалі ми самостійно собі пішли шукати білети на наступні автобуси і знову платили гроші за новий білет
Добрий день!
Ми бачимо, що ви звертались до нас з цього приводу.
Запит на повернення коштів зараз знаходиться на розгляді перевізника.
Як тільки ми матимемо відповідь, відразу вас повідомимо.
З повагою, INFOBUS!
Закарпатєвролінії ТОВ › Кошице - Ужгород
Їхали з цим перевізником вже не в перший раз, жодного разу проблем не було, все подобається, вчасно, зручно, ніяких нарікань немає
Закарпатєвролінії ТОВ › Мукачево - Кошице
Все чудово, професійні водії, гарний автобус. Доїхали швидко, комфортно. Рекомендую👍
Закарпатєвролінії ТОВ › Кошице - Мукачево
Але щось не працював кондиціонер. Хоча це було актуально в цей день, бо температура сягала +25 за бортом.
Закарпатєвролінії ТОВ › Кошице - Мукачево
Їхала 16.04.25 на автобусі даного перевізника. Поїздка пройшла нормально. Проблема була в тому, що після перетину кордону, водій постіно зупинявся, а це через те, що багато пасажирів просили їх висаджувати не в пунктах призначення. Я все розумію, якщо там один раз когось висадити, але кожні 15 хв? На білетах ж все вказано куди і як. Сподіваюсь, що більше з таким не зіткнуся.
Закарпатєвролінії ТОВ › Кошице - Мукачево
Все чудово, швидко, якісно, надійно👍👍👍
Закарпатєвролінії ТОВ › Кошице - Мукачево
Їжджу неодноразово цим автобусом, все супер, привітний персонал, приїзджає практично завжди вчасно
Закарпатєвролінії ТОВ › Кошице - Ужгород
Перший і останній раз їхала з цим перевізником . Ще до початку подорожі водій хамло зіпсував настрій . Одразу було видно людина неприємна , не налаштована на спілкування з пасажирами . На питання куди сідати якщо в квитках не вказане місце щось буркнув під ніс незрозуміле . Завжди у всіх інших перевізників питають куди їдете , кажуть на яку сторону класти багаж . Тут нічого . Мій син пішов відносити валізу в багаж . І тут я чую що водій до когось кричить і розумію що це до мого сина . Єй , альоооо , альооо !!! Я казав класти ребром , ти шо не чув !!! Насправді я просто в шоці була . На моє питання що це за спілкування з пасажирами , що за альо , водій сказав , а я не знаю як його звати . По приїзду , коли відкрили багажник , пасажири не могли знайти свої речі . Все валялося купою , валізи , рюкзаки , велосипеди . Цей перевізник - камʼяний вік ! А персонал як з ссср . Не рекомендую нікому !
Закарпатєвролінії ТОВ › Кошице - Ужгород
Їхали 11.04.25 на автобусі даного перевізника. Автобус виявився несправним. Він зламався тричі! по дорозі. Один раз постояли на трасі з дитиною на руках. Другий раз. Втретє салон вже повністю заповнився димом від двигуна, і він став посеред поля. Всі люди стояли в темноті, під дощем і з сумками, я ще й з маленькою дитиною на руках. Водій нічого путнього не говорив, лише виправдовувався, що щось знайти нереально. Чекали більше години. Через якісь пʼяті руки знайшли машини, які в тісноті нас довезли до Вублі, де ми з дитиною та сумками на руках мали перейти кордон пішки вночі. Потім на дорозі чекати ще один автобус, який нарешті довіз нас до Ужгороду в 01:20.
У висновку - в мене хвора дитина, в мене зірвана спина. А підтримка перевізника на звернення лише повторює, що їм це теж коштувало грошей, і можуть мені запропонувати лише «Вибачте за незручності»
Незручності - це затримка часу прибуття більш ніж на 3 години, скакання по трьом автобусам, стояння вночі на вулиці, тотальна втома і хвора дитина. А навіть елементарного повернення коштів ці «незручності» не варті, бо рахують і приймають до уваги вони лише свій комфорт і кошти.
Доброго дня, Маріє! Нам щиро шкода, що вам довелося зіткнутися з такими серйозними незручностями під час поїздки. Особливо прикро, що все це відбулося з маленькою дитиною на руках .
Перед виїздом перевізники зазвичай перевіряють технічний стан транспорту, і автобуси, які не проходять перевірку, не виходять на маршрут. Але, на жаль, поломки в дорозі — це ситуації, які важко передбачити навіть досвідченим водіям. Ми розуміємо ваше обурення — подібні ситуації неприпустимі, і ми вже передали ваше звернення перевізнику з вимогою розглянути цей випадок та вжити заходів, щоб у майбутньому уникнути подібного.
Щоб компенсувати ваш негативний досвід, на вашу карту клієнта були нараховані бонуси. Ви зможете використати їх як знижку при наступних покупках квитків на будь-які рейси.
Бажаємо вам лише комфортних і спокійних подорожей у майбутньому!
З повагою, INFOBUS!